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¿Por qué comprar mi pasaje con recorrido.pe?: Porque encontrar el mejor pasaje nunca fue más fácil. Con recorrido.pe tienes todas las ventajas de e-commerce para organizar tu viaje de bus:
¿recorrido.pe tiene una app?:
¿Puedo comprar mi pasaje en recorrido.pe?: Sí, puedes comprar tu pasaje de bus directamente en recorrido.pe. En caso que tu empresa de bus favorita no esté disponible, escríbenos en X y copia a la empresa de bus. ¡Pronto la vamos a agregar!
: Desafortunadamente, en este caso no hay una empresa que ofrece viajes en tu búsqueda. Puedes buscar otra fecha de salida y si eso no ayuda, intenta dividir tu viaje en recorridos más pequeños. En caso que tu empresa de bus favorita no esté disponible, por favor escríbenos en X y copia a la empresa de bus. ¡Pronto la vamos a agregar!
: recorrido.pe muestra las empresas de buses que venden sus pasajes online. Si viajaste con una empresa de bus que solamente vende sus pasajes en sus respectivas agencias, no tenemos su información. Sin embargo, nuestra meta es vender online los pasajes de todos los operadores. En caso que tu empresa de bus favorita no esté disponible pero ya vende sus pasajes online, escríbenos en X y copia a la empresa de bus. ¡Pronto la vamos a agregar!
¿Qué métodos de pago ofrece recorrido.pe?: recorrido.pe ofrece dos métodos de pago:
¿Por qué registrarse a recorrido.pe?: No es necesario registrarse para comprar un pasaje, pero registrarse te da las siguientes ventajas:
¿Es seguro usar mi cuenta de PayPal, mis datos bancarios o mi tarjeta de crédito/débito en recorrido.pe?: Sí, comprar en recorrido.pe es seguro. La compra finaliza en el sitio de WebPay o PayPal y después el método de pago solo nos avisa si la compra fue exitosa. En ningún momento recorrido.pe tiene acceso a tus datos personales. Además, recorrido.pe trabaja con los últimos estándares de seguridad y con certificados SSL de 256 bits que encriptan y aseguran todo el proceso de compra en recorrido.pe.
: Para poder entrar al bus, tienes que asegurarte de tener un pasaje valido. En pocos casos con el comprobante de recorrido.pe debes dirigirte a una agencia para retirar tu pasaje valido, por lo menos 30 min. antes de la salida del bus. Solo con el pasaje valido te puedes subir al bus. Sin embargo, la mayoría de las empresas de buses te permiten subir directamente mostrando los pasajes impresos. En este caso recibes de recorrido.pe los pasajes válidos. Y algunas empresas de bus te permiten subir mostrando los pasajes en formato PDF o los pasajes móviles en tu smartphone usando la aplicación de recorrido.pe (la app de recorrido.pe para Android y iOS).
Revisa en la siguiente tabla si entras al bus...
Sin embargo, recomendamos siempre llevar el pasaje impreso y estar 30 min antes de la salida en el terminal de bus para prevenir problemas con tu smartphone con poca batería o una empresa de bus que no esté dispuesta a aceptar tu pasaje electrónico. Además, debe informarse sobre si hay oficinas de la empresa de bus correspondiente y así tendrá la oportunidad de retirar el pasaje.
Consideraciones especiales
: Puedes revisar la carpeta SPAM de tu correo electrónico. En caso de que no esté ahí, por favor contáctanos a través de ayuda@recorrido.pe por lo menos 24h antes de la salida de tu bus, indicando los siguientes detalles: los datos de tu viaje (origen, destino, fecha y hora del viaje), el número de compra, el correo de compra, nombre y DNI/número de pasaporte.
: Recorrido.pe no puede garantizar estas políticas especiales porque podrían cambiar u otras empresas podrían introducir otras también. Por eso, te recomendamos contactar a la empresa correspondiente para saber si tienen políticas especiales o no. El mejor lugar para encontrar datos de contacto de las empresas de buses es nuestro Atlas de buses interurbanos por todo Peru.
: Depende de lo que estás buscando, por favor lee lo siguiente:
: Solo tienes que hacer un clic en el enlace Anular pasajes en la sección del "Servicio al cliente" en nuestra página principal. Recuerda que solo puedes anular tu pasaje si la anulación cumple con las condiciones de anulación, especialmente que cumple con el tiempo de anticipación antes de la salida del bus. Después tienes que ingresar tu correo electrónico usado por la compra y el número del pasaje y hacer clic en "Buscar". Después te mostramos los pasajes que se pueden anular. Para anular tu pasaje tienes que hacer clic en “Anular pasaje” al lado del pasaje que quieres anular. Para finalizar la anulación es importante que ingresas tus datos bancarios para realizar la devolución (solo si compraste vía WebPay). Después recorrido.pe te confirmará la anulación mediante el envío de un correo electrónico.
: El proceso de la devolución depende del método de pago que usaste para comprar tu pasaje:
Quiero pagar con WebPay pero no tengo una cuenta bancaria peruana. ¿Cómo puedo recibir la devolución si necesito anular mi pasaje?: Si no tienes una cuenta bancaria peruana, te recomendamos comprar tu pasaje a través de PayPal. Si no, es imposible realizar una devolución porque WebPay de Transbank S.A. no permite devolver el monto de tus pasajes y la devolución se realiza a través de una transferencia nacional a una cuenta bancaria peruana.
: Por favor contactarnos directamente a través de ayuda@recorrido.pe indicando el problema, los datos de tu viaje (origen, destino, fecha y hora del viaje) y el número de compra. Revisamos que pasó lo más rápido posible. Si la empresa del bus confirma este problema vamos a devolver 100% de tu pasaje.
: Lo ocurrido obedece a un error de WebPay de Transbank S.A., el intermediario de las transacciones online. El dinero fue descontado de tu cuenta, pero por error no nos llegó a nosotros, y por lo tanto la compra no se efectuó. Cuando esto sucede, WebPay devuelve el dinero automáticamente dentro de 2 horas hasta 48 horas hábiles. En caso de que no te llega la devolución, por favor envíenos una captura de tu cartola bancaria que muestre el descuento a ayuda@recorrido.pe para poder realizar un seguimiento. Lo vamos a revisar lo más rápido posible con WebPay.
: Por favor, usa nuestra encuesta que recibes después de tu viaje para contarnos tus experiencias. Para garantizar que tus comentarios son útiles por favor diferenciar entre el servicio de recorrido.pe y los servicios de la empresa de bus que usaste.
¿Dónde puedo encontrar noticias sobre recorrido.pe y ofertas especiales?: Si quieres estar actualizado sobre noticias y ofertas especiales de recorrido.pe te invitamos a seguirnos en X y Facebook, danos un comentario si has disfrutado nuestro servicio y apoya nuestro objetivo para conectar Latinoamérica y hacerla accesible para todos.
- Ingresar la fecha, origen y destino y tendrás en un instante una visión de todas las ofertas disponibles en el mercado de buses interurbanos.
- Para hacer tu decisión entre las diferentes ofertas más fácil, tienes la posibilidad de aplicar filtros y así asegurarse de encontrar el mejor viaje.
- Tienes la opción para comprar el pasaje inmediatamente en el sitio: Solo escoge un asiento, ingresa la información del pasajero, compra tu pasaje y vas a recibir una confirmación de reserva inmediatamente.
¿Por qué comprar mi pasaje con recorrido.pe?: Porque encontrar el mejor pasaje nunca fue más fácil. Con recorrido.pe tienes todas las ventajas de e-commerce para organizar tu viaje de bus:
- Puedes estar en casa y elegir tu viaje muy cómodamente en línea.
- Puedes recibir una visión clara de todas ofertas disponibles.
- Puedes filtrar los resultados según tus preferencias.
- Reserva tu pasaje fácilmente con las opciones de pago más comunes de Peru y del mundo.
- Dependiendo de la empresa de bus recibes el pasaje en estas formas:
- Un pasaje electrónico en tu smartphone,
- Un pasaje para imprimir en tu casa, o
- Un pasaje que puedes retirar en la agencia de la empresa de bus en el terminal.
¿recorrido.pe tiene una app?:
¿Puedo comprar mi pasaje en recorrido.pe?: Sí, puedes comprar tu pasaje de bus directamente en recorrido.pe. En caso que tu empresa de bus favorita no esté disponible, escríbenos en X y copia a la empresa de bus. ¡Pronto la vamos a agregar!
: Desafortunadamente, en este caso no hay una empresa que ofrece viajes en tu búsqueda. Puedes buscar otra fecha de salida y si eso no ayuda, intenta dividir tu viaje en recorridos más pequeños. En caso que tu empresa de bus favorita no esté disponible, por favor escríbenos en X y copia a la empresa de bus. ¡Pronto la vamos a agregar!
: recorrido.pe muestra las empresas de buses que venden sus pasajes online. Si viajaste con una empresa de bus que solamente vende sus pasajes en sus respectivas agencias, no tenemos su información. Sin embargo, nuestra meta es vender online los pasajes de todos los operadores. En caso que tu empresa de bus favorita no esté disponible pero ya vende sus pasajes online, escríbenos en X y copia a la empresa de bus. ¡Pronto la vamos a agregar!
¿Qué métodos de pago ofrece recorrido.pe?: recorrido.pe ofrece dos métodos de pago:
- WebPay: Es el método de pago más común y seguro en Peru. Lo recomendamos para nuestros clientes que tienen una cuenta bancaria peruana porque la moneda de compra es el Sol (PEN) y WebPay no permite devoluciones al extranjero. Puedes pagar tus pasajes con tu cuenta bancaria peruana, tu tarjeta de crédito o débito.
- PayPal: Es el método de pago más común y seguro a nivel mundial. Lo recomendamos para nuestros clientes del extranjero, porque la moneda del pago es el dólar estadounidense y PayPal no tiene límites regionales para la devolución como WebPay.
¿Por qué registrarse a recorrido.pe?: No es necesario registrarse para comprar un pasaje, pero registrarse te da las siguientes ventajas:
- Puedes reanudar viajes o guardar personas como pasajes frecuentes para acelerar el proceso de reservación en la próxima compra. Así tu compra será aún más fácil y rápida.
- Puedes guardar tus pasajes comprados en tu cuenta de recorrido.pe y acceder a estos cuando quieras.
- Recibes información sobre ofertas especiales y otras noticias de recorrido.pe.
¿Es seguro usar mi cuenta de PayPal, mis datos bancarios o mi tarjeta de crédito/débito en recorrido.pe?: Sí, comprar en recorrido.pe es seguro. La compra finaliza en el sitio de WebPay o PayPal y después el método de pago solo nos avisa si la compra fue exitosa. En ningún momento recorrido.pe tiene acceso a tus datos personales. Además, recorrido.pe trabaja con los últimos estándares de seguridad y con certificados SSL de 256 bits que encriptan y aseguran todo el proceso de compra en recorrido.pe.
: Para poder entrar al bus, tienes que asegurarte de tener un pasaje valido. En pocos casos con el comprobante de recorrido.pe debes dirigirte a una agencia para retirar tu pasaje valido, por lo menos 30 min. antes de la salida del bus. Solo con el pasaje valido te puedes subir al bus. Sin embargo, la mayoría de las empresas de buses te permiten subir directamente mostrando los pasajes impresos. En este caso recibes de recorrido.pe los pasajes válidos. Y algunas empresas de bus te permiten subir mostrando los pasajes en formato PDF o los pasajes móviles en tu smartphone usando la aplicación de recorrido.pe (la app de recorrido.pe para Android y iOS).
Revisa en la siguiente tabla si entras al bus...
- ...después de retirar el pasaje válido en la oficina de tu empresa de bus en el terminal. Para hacer eso tienes que imprimir el comprobante de retiro que recibiste de recorrido.pe por correo electrónico y mostrarlo en una oficina de tu empresa de bus por lo menos 30 min antes de la salida de tu bus.
- ...con un pasaje impreso que te enviamos o que descargaste después del proceso de compra. En este caso tienes que imprimir los pasajes y mostrarlos al momento de subirte al bus.
- ...con un pasaje en tu smartphone, en forma de un pasaje móvil dentro de la aplicación de recorrido.pe para Android y iOS o en formato PDF.
Sin embargo, recomendamos siempre llevar el pasaje impreso y estar 30 min antes de la salida en el terminal de bus para prevenir problemas con tu smartphone con poca batería o una empresa de bus que no esté dispuesta a aceptar tu pasaje electrónico. Además, debe informarse sobre si hay oficinas de la empresa de bus correspondiente y así tendrá la oportunidad de retirar el pasaje.
| Empresa de bus | Pasaje válido por ... | ||
|
| 1. Retiro en agencia | 2. Pasaje impreso (PDF) | 3. Pasaje móvil |
| PerúBus | x |
|
|
Consideraciones especiales
: Puedes revisar la carpeta SPAM de tu correo electrónico. En caso de que no esté ahí, por favor contáctanos a través de ayuda@recorrido.pe por lo menos 24h antes de la salida de tu bus, indicando los siguientes detalles: los datos de tu viaje (origen, destino, fecha y hora del viaje), el número de compra, el correo de compra, nombre y DNI/número de pasaporte.
: Recorrido.pe no puede garantizar estas políticas especiales porque podrían cambiar u otras empresas podrían introducir otras también. Por eso, te recomendamos contactar a la empresa correspondiente para saber si tienen políticas especiales o no. El mejor lugar para encontrar datos de contacto de las empresas de buses es nuestro Atlas de buses interurbanos por todo Peru.
: Depende de lo que estás buscando, por favor lee lo siguiente:
- Terminales: Revisa tu pasaje para ver el nombre del terminal donde sale el bus. Si no sabes dónde se encuentra el terminal de bus, lo puedes descubrir en el blog de recorrido.pe. Vas a ver una sección de nuestro Blog, donde puedes encontrar todas las direcciones de los terminales de bus.
- Plataformas/andenes: Los terminales no proveen información sobre las plataformas o andenes de la salida. Por favor, infórmate sobre las plataformas de salida en las oficinas de tu empresa de bus antes de la salida de tu bus.
- Horarios de las agencias: Puedes encontrar los horarios de las agencias en sus sitios de web. El mejor lugar para encontrar esta información es nuestro Atlas de buses interurbanos por todo Peru.
: Solo tienes que hacer un clic en el enlace Anular pasajes en la sección del "Servicio al cliente" en nuestra página principal. Recuerda que solo puedes anular tu pasaje si la anulación cumple con las condiciones de anulación, especialmente que cumple con el tiempo de anticipación antes de la salida del bus. Después tienes que ingresar tu correo electrónico usado por la compra y el número del pasaje y hacer clic en "Buscar". Después te mostramos los pasajes que se pueden anular. Para anular tu pasaje tienes que hacer clic en “Anular pasaje” al lado del pasaje que quieres anular. Para finalizar la anulación es importante que ingresas tus datos bancarios para realizar la devolución (solo si compraste vía WebPay). Después recorrido.pe te confirmará la anulación mediante el envío de un correo electrónico.
: El proceso de la devolución depende del método de pago que usaste para comprar tu pasaje:
- WebPay: La devolución es a través de transferencia para clientes con una cuenta bancaria peruna. Cuando un cliente solicita la devolución a través de nuestro sitio web o aplicación móvil recibimos todas las informaciones necesarias para la devolución. En caso que no recibas la devolución en tu cuenta 7 días después de tu cancelación, por favor contactarnos a través de ayuda@recorrido.pe, indicando el número de compra y tus datos bancarios (titular de la cuenta, DNI del titular, nombre del banco, tipo de cuenta).
- PayPal: La devolución se realizará a la cuenta de PayPal que el cliente ha usado para la compra. En caso que no recibas la devolución en tu cuenta 7 días después de tu cancelación, por favor contactarnos a través de ayuda@recorrido.pe, indicando el número de compra y tu cuenta de PayPal.
Quiero pagar con WebPay pero no tengo una cuenta bancaria peruana. ¿Cómo puedo recibir la devolución si necesito anular mi pasaje?: Si no tienes una cuenta bancaria peruana, te recomendamos comprar tu pasaje a través de PayPal. Si no, es imposible realizar una devolución porque WebPay de Transbank S.A. no permite devolver el monto de tus pasajes y la devolución se realiza a través de una transferencia nacional a una cuenta bancaria peruana.
: Por favor contactarnos directamente a través de ayuda@recorrido.pe indicando el problema, los datos de tu viaje (origen, destino, fecha y hora del viaje) y el número de compra. Revisamos que pasó lo más rápido posible. Si la empresa del bus confirma este problema vamos a devolver 100% de tu pasaje.
: Lo ocurrido obedece a un error de WebPay de Transbank S.A., el intermediario de las transacciones online. El dinero fue descontado de tu cuenta, pero por error no nos llegó a nosotros, y por lo tanto la compra no se efectuó. Cuando esto sucede, WebPay devuelve el dinero automáticamente dentro de 2 horas hasta 48 horas hábiles. En caso de que no te llega la devolución, por favor envíenos una captura de tu cartola bancaria que muestre el descuento a ayuda@recorrido.pe para poder realizar un seguimiento. Lo vamos a revisar lo más rápido posible con WebPay.
: Por favor, usa nuestra encuesta que recibes después de tu viaje para contarnos tus experiencias. Para garantizar que tus comentarios son útiles por favor diferenciar entre el servicio de recorrido.pe y los servicios de la empresa de bus que usaste.
Sobre recorrido.pe
¿Dónde puedo dar mi opinión sobre mis experiencias con recorrido.pe y su servicio?:¿Dónde puedo encontrar noticias sobre recorrido.pe y ofertas especiales?: Si quieres estar actualizado sobre noticias y ofertas especiales de recorrido.pe te invitamos a seguirnos en X y Facebook, danos un comentario si has disfrutado nuestro servicio y apoya nuestro objetivo para conectar Latinoamérica y hacerla accesible para todos.